Formation sur la gestions des conflits

Structure souhaitant :

- Donner l'accès à la formation des individus qui la constituent en  efficacité professionnelle / développement personnel

- Améliorer les conditions relationnelles des équipes / services

- Permettre aux individus de mieux se connaître intrinsèquement et entre eux

- Augmenter la performance / productivité de leur structure

Cette formation est dédiée à toute structure souhaitant que les individus qui la constituent repartent avec des outils pour :

- Comprendre  les fonctions et les mécanismes d’un conflit

- Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle

- Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits

- Réguler et sortir des conflits

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Il est à noter que les outils transmis seront également applicables dans le milieu personnel.

Contenu théorique et exercices interactifs sur :

- Définir les conflits et identifier les typologies de conflits

- Repérer les différents comportements

- Maîtriser les techniques de communication

- Adopter une posture de médiateur

- Gérer les conflits (méthodes, enjeux, attitudes, attentes, les mots justes)

- Établir le bilan de la gestion de crise

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Objectif de la formation délivré et contenu du programme ajusté après prise de contact pour évaluer les besoins du ou des participants :

- Réflexion

- Bilan à chaque fin de journée

- Exercices ludo-pédagogiques, quiz, qcm, méthodes actives tout au long des deux jours

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Les plus :

- Session possible au format individuel et collectif, en présentiel et en distanciel

- Format adapté à vos besoins, que vous soyez étudiant ou professionnel

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4 à 6 semaines