Marketing de l'Innovation : Détection de nouveaux marchés

Le client est une entreprise de transport touristique qui souhaite continuer à se positionner en leader sur son marché, en cherchant à adapter sa stratégie marketing, sa prise de parole sur les différents supports de communication (site Internet, médias, réseaux sociaux…) ainsi que sa relation client vis-à-vis de ces changements d’usages. Pour nourrir cette stratégie de communication, le client souhaite proposer de nouveaux services, ainsi qu’une nouvelle façon de consommer le voyage, avec des offres innovantes. Le client souhaite être accompagné dans son processus de l’innovation et sa mise en œuvre grâce à la mise en place d’une stratégie marketing de l’innovation adaptée.

- Réaliser un audit de l'existant et un diagnostic de la situation actuelle

- Identifier les besoins et attentes des clients

- Établir un cahier des charges de nouveaux services et offres innovantes

- Générer et optimiser des idées de nouveaux services et actions marketing

- Élaborer un plan d'actions marketing innovant

Actions mises en place :

- Audit de l'existant et diagnostic

- Identification des besoins et attentes clients, établissement du cahier des charges de nouveaux services et offres innovantes

- Génération et optimisation d’idées de nouveaux services et actions marketing, élaboration d’un plan d’actions marketing innovan

Livrables :

- Synthèse du diagnostic obtenu incluant les SWOT

- Fichiers des réponses au questionnaire des usagers

- Synthèse globale et définition du cahier des charges des nouveaux services

- Synthèse d’un plan marketing décrivant des actions marketing et digitales pour la mise en place des offres et services innovants, parcours client innovant et approches/messages marketing innovants identifiés et sélectionnés

1 an