Formation : Développer sa fréquentation touristique

Découvrez notre formation "Développer sa fréquentation touristique" dédiée aux gestionnaires et employés de sites touristiques, ainsi qu'aux porteurs de projets publics ou privés. Apprenez à identifier et analyser efficacement votre fréquentation, à activer vos leviers de croissance et à adapter votre communication pour maximiser vos performances. Avec des enseignements théoriques et pratiques, ainsi que des outils spécialisés, boostez la fréquentation de votre site de visite de manière rapide et efficace.

Objectifs de la formation

Nommée "Développer sa fréquentation touristique", cette formation cible particulièrement les gestionnaires de sites touristiques, leurs employés, des structures institutionnelles et tout porteur de projets publics ou privés. L'objectif principal de cette formation est de permettre aux participants d'identifier et d’analyser la composition de la fréquentation de leur site touristique, de maîtriser l'analyse de leur zone de chalandise, de gérer de façon efficace leur fréquentation touristique en utilisant des données adaptées et finalement, d'identifier les principaux leviers de croissance de leur activité.

Contenu de la formation

La formation est proposée sous deux volets majeurs, la compréhension de la clientèle grâce aux données publiques et l'activation des leviers de croissance. Initialement, l'accueil, des présentations et l’introduction à la formation sont planifiés. Le premier volet de la formation se concentre sur comment comprendre la fréquentation d'un site touristique, déterminer sa zone de chalandise et son potentiel de fréquentation. Il s’agit également d’identifier ses prescripteurs et comprendre ses publics pour ensuite adapter sa communication à ses publics. Quant au deuxième volet, il s’agit de l’apprentissage sur comment produire et exploiter ses propres données, analyser la provenance des visiteurs, adapter son offre et développer son réseau ainsi que géolocaliser sa communication. En fin de formation, une conclusion, une session questions/réponses et une évaluation des acquis seront faites accompagnées de feedbacks des participants.

Modalités pédagogiques

Pour une meilleure acquisition des compétences, cette formation est proposée sous une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique. La partie théorique aborde les fondamentaux de la commercialisation d’une offre touristique et les principes d’analyse des données de fréquentation. La partie pratique, quant à elle, s’appuie sur des données réelles et des statistiques de fréquentation du site du stagiaire. En outre, des exercices réalisés tout au long de la formation permettent à chaque stagiaire d’analyser sa fréquentation, identifier ses leviers de développement et définir des actions adaptées à sa stratégie. La formation est offerte en format numérique incluant l'outil Bloom, un logiciel dédié à l'analyse de la fréquentation d'un site touristique.

Suivi et évaluation

Le suivi se fait à travers des feuilles d'émargement numériques et la production de livrables et d’exercices durant la formation. L'évaluation des acquis est basée sur un auto-positionnement des participants en amont et en aval. De plus, des évaluations à travers des QCM et des travaux pratiques sont prévues. À la fin de la formation, une attestation ou un certificat de réalisation sera remis aux participants. De même, les supports, templates et livrables produits pendant la session seront remis aux participants. Finalement, l'efficacité de la formation pourra être évaluée à froid, permettant d'évaluer les effets de la formation sur les pratiques de travail et l'organisation de l'entreprise.